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Diese Seite ist ein unabhängiges Informationsportal über Hollywin Casino – wir betreiben die Plattform selbst nicht. Wenn du Fragen zu unseren Artikeln hast, zu einer Zahl, die wir genannt haben, oder zu einem Punkt, den wir aus deiner Sicht falsch eingeordnet haben, freuen wir uns über eine Nachricht. Auch Hinweise auf veraltete Informationen oder fehlerhafte Links nehmen wir gerne entgegen.
Kurz gesagt: Alles, was unsere eigene Berichterstattung betrifft, landet bei uns richtig.
Wofür wir nicht zuständig sind
Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten und keine Möglichkeit, in Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technische Probleme bei Hollywin Casino einzugreifen. Auch wenn eine Frage dringend wirkt – wir können ein Konto nicht sperren, kein Guthaben prüfen und keine Auszahlung anstoßen.
- Fragen zur Kontoverifizierung oder zu Auszahlungslimits
- Probleme bei Einzahlungen oder ausbleibenden Auszahlungen
- Fragen zu Bonusbedingungen im laufenden Spiel
- Technische Störungen auf der Plattform selbst
Für all das ist ausschließlich der Betreiber zuständig, nicht unsere Redaktion.
Den Betreiber direkt erreichen
Für Anliegen rund um dein eigenes Konto wendest du dich am besten direkt an den Support des Anbieters über dessen eigene Plattform – dort werden Anfragen zu Ein- und Auszahlungen, Verifizierung oder laufenden Aktionen tatsächlich bearbeitet. Der Betreiber bietet dafür eigene Kanäle innerhalb seiner Webseite an, über die Anfragen deutlich schneller landen als bei uns.
Was du von uns erwarten kannst
Nachrichten an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Wir bestätigen keine Kontodaten, geben keine Auskunft über einzelne Nutzer und können auch bei berechtigten Beschwerden gegenüber dem Betreiber nur vermitteln, nicht entscheiden. Wenn es um dein eigenes Spielverhalten geht oder du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, sind die deutschen Hilfsangebote der bessere erste Schritt – etwa die Beratung von check-dein-spiel.de oder das kostenlose und anonyme Beratungstelefon zur Glücksspielsucht, 0800 1 37 27 00.
hollywin.de.com dient ausschließlich Informations- und Marketingzwecken und ist nicht der Betreiber des besprochenen Casinos. Wir vermitteln keine Wetten, veranstalten kein Glücksspiel und verwalten keine Spielerkonten. Der Zugang zu dieser Seite ist Personen ab 18+ vorbehalten – bei Sorgen rund ums eigene Spielverhalten hilft check-dein-spiel.de oder die Nummer oben weiter.